江涛简介-名师网

资历背景

PTT国际职业认证培训师
国内资深心灵导师
国内资深团队训练师
企业教练技术资深导师
管理教练训练导师（TMCC）
美国 IAPC（国际专业教练协会）授权的国际注册企业教练（RCC）
心理咨询师二级认证

主讲课程

擅长课题
银行业主讲课程：
《银行客户经理营销实战技巧》
《客户心理行为分析与卓越营销技巧》
《网点主任营业厅现场管理艺术》
《银行网点服务营销技巧》
《银行客户投诉处理技巧》
《柜台经理管理技能提升》
《信贷主动服务营销与客户关系管理》
《银行柜面服务营销一体化培训》
《银行呼叫中心呼入销售技巧与管理》
《客户深入分析借力交叉营销》
《TTT——企业内部培训师培训》
通用版《大客户销售技巧》
管理类课程：
《执行力》《团队建设与管理》《时间管理》等课程

客户案例

近期辅导并服务过的企业：
课程名称：高效团队协作与员工激励（5期）、真实瞬间应答与投诉处理服、营厅经理管理能力提升、客户经理营销技巧提升（4期）、班组长精细化管理、高效团队协作与员工激励（2期）、投诉处理实战训练、投诉关系管理、高效团队协作与员工激励（3期）、客户经理宣讲能力提升训练（2期）、投诉处理实战训练（2期）、高效团队建设与管理（2期）、营业厅整体服务质量提升（6期）、班组长执行力训练（3期）、高效团队建设与管理（3期）、网络先锋挑战营、4G终端营销技巧、团队建设、服务补救与挽留（14期）、消费心理学、投诉处理能力提升（6期）、职业素质提升、TTT企业内训师培训、团队沟通与有效协作(4期)、电话营销技巧（2期）、集团客户经理营销技巧、TTT内训师培训、客户经理沟通与谈判能力提升、TTT内训师培训、集团客户经理营销能力提升、客户经理拜访技巧、内训师选拔、TTT内训师训练、3G终端销售技巧、客服中心团队建设、电话营销技巧、企业内部培训师培训高级班（2期）、客户经理销售技巧训练培训（2期）、营业厅整体服务质量提升（6期）3G业务营销技巧、3G业务营销技巧（6期）、3G业务营销技巧、3G业务营销技巧（期）3、3G业务营销技巧、3G业务营销技巧、高绩效团队建设、时间管理与工作规划、高效团队建设与管理、TTT企业内训师培训、4G终端销售技巧、班组长执行力训练（3期）、集团客户经理营销技能提升、商务礼仪与营销技能提升（2期）、客户投诉关系管理、主动营销与服务规范（2期）、TTT企业内训师培训、客户经理谈资开发与沟通技巧（2期）、4G流量与终端投诉处理、投诉处理技能训练（7期）、团队训练与积极心态（2期）、卓越员工训练营（2期）、课程开发与设计（2期）、TTT授课技巧能力提升、企业教练技术带动团队成长、4G流量业务电话营销、企业教练技术带动团队成长(3期)、客服督导管理与业务技术辅导（4期）、中层干部管理能力提升（2期）、客户经理礼仪与营销技巧（4期）、3G终端主动营销技巧（2期）、高效团队建设与管理（2期）、团队建设之凝聚力打造（1期）、高效团队沟通与协作（9期）、时间管理与工作计划、高效沟通与团队建设、高效团队建设与管理（3期）、企业内部培训师培训（4期）、高效团队沟通与协作（6期）、如何寻求上级支持与沟通（6期）、政企工程师营销素养提升高效团队建设与管理（1期）、TTT营业厅内训师培训、高效团队建设与管理（3期）、TTT内训师培训（3期、TTT内训师培训（2期）、3G终端销售技巧（2期）、TTT企业内训师培训（3期）、客户经理销售技能提升训练（2期）、TTT企业内训师培训、TTT企业内训师培训（2期）、3G终端销售技巧提升训练、TTT企业内训师培训（4期）、政企客户经理营销技能提升、高效沟通与员工激励（3期）、TTT企业内训师培训（2期）、高效团队建设与沟通（9期）、企业内部培训师培训高级班（3期）、压力与情绪管理、高效沟通与有效激励（2期）、高绩效团队建设（2期）、客户关系管理、企业内部培训师培训初级班、企业内部培训师培训高级班、3G终端销售技巧提升、企业内部培训师培训（2期）、外呼营销技巧、服务营销、客户工程师综合能力提升、政企客户经理营销技能提升训练、营业厅经理管理能力提升（2期）、营业厅服务质量整体提升（2期）、营业厅服务质量整体提升（3期）、中层团队执行力、营业厅服务质量整体提升、营业厅服务质量整体提升、营业厅服务质量整体提升（2期）、目标管理与执行（5期）、95598心理减压与服务能力提升、TTT内部培训师培训、优质服务技能提升训练、中层综合素养与能力提升、客户服务心理分析、营销服务窗口优质服务技能提升训练、营销服务窗口优质服务技能提升训练、客户投诉处理技巧训练、公众表达与演讲、优质服务技能提升训练(2期)、优质服务技能提升训练（4期）、情绪与压力管理、TTT内训师训练、专责管理能力提升训练、优质服务训练、TTT内训师训练、营销窗口优质服务能力提升、班组长个人魅力提升、班组长教练技术、TTT内训师训练、课程开发与设计、TTT内训师训练（2期）、营销技巧训练、团队执行力、TTT内部培训师培训（2期）、信贷主动服务营销与客户关系管理、信贷主动营销与客户关系管理、信贷主动服务营销与客户关系管理、投诉处理训练、信贷主动服务营销与客户管理（2期）、柜员顺势营销、主动服务营销、客户经理营销技巧提升（2期）、商务礼仪与有效沟通、电话营销技巧提升（2期）、服务营销技巧提升（2期）、团队建设与管理、有效沟通与压力管理、客户经理电话营销技巧、银行产品交叉营销、柜员服务营销一体化训练、对公客户经理营销实战训练、高效沟通能力提升、睡眠客户的激活、团队管理与实战营销、客服沟通能力提升、柜面营销技能训练、团队共赢与执行力、一分钟打动客户营销技巧、个金客户经理营销、政策解读与演讲、理财经理顾问式营销技巧
对应受训单位：
珠海移动、深圳移动、广州移动、江苏移动、陕西移动、沧洲移动、山西移动、湖南移动、安化移动、南平移动、苏州移动、盐城移动、淮安移动、南宁移动、安徽移动、亳州移动、马鞍山移动、防城港移动、梧州移动、来宾移动、武汉移动、湖北移动、宜昌移动、上海移动、哈尔滨移动、黑龙江移动、百色移动、双鸭山移动、朔州移动、怀化移动、麻阳移动、会同移动、芷江移动、郴州移动、张家界移动、广元移动、成都移动成都移动音乐基地、重庆移动长沙移动、日照移动、临沂移动、南京移动、河北移动、海南移动、随州移动、江门移动、湛江移动、河南移动、榆林联通、本溪联通、漯河联通、湖南联通、衡阳联通、济南联通、安徽电信、广西电信、广东电信、江门电信、西安电信、梅州电信、盐城电信、徐州电信、贵州电信、安徽电信、赣州电信、湖南电信、永州电信、杭州华信设计院、南方设计院、东莞电信、佛山电信、海南电信、珠海电信、杨州电信、中山电信、镇江电信、惠水电信、襄樊电力、陕西电力、肇庆供电局、吴江电力、广州供电局、汕头供电局、天津电力、辽阳电力、濮阳电力、遵义供电局、罗甸供电局、始兴供电局、揭阳供电局、惠水供电局、龙华供电局、顺德供电局、三水供电局、惠州供电局、河池供电局、都匀供电局、南雄供电局、来宾供电局、石林供电局、迪庆供电局、大理供电局、新丰供电局、四川省电力、永煤集团、台州电建公司、浙能发电公司、广州农信社、伊敏河电厂、滇西发电厂、江门农信社、韶关农信社、翁源农信社、仁化农信社、龙口农信社、新丰农信社、昆明农信社、顺昌农信社、宁乡农商行、成都光大银行、梅州中行、汕尾中行、广州建设银行、从化建设银行、中山建设银行、日照建设银行、青岛建设银行、北海建设银行、西安工商银行、广发中山分行、浙江省工商银行、广州工商银行、珠海工商银行、无锡工商银行、山西省工商银行、广州银行、沈阳广发银行、长沙中信银行、长沙招商银行、石家庄农业银行、从化农业银行、鞍山农业银行、广州农业银行、深圳农业银行、长沙农业银行、绵阳商业银行、广西农行、湖北银行、徽商银行、杭州银行、江苏银行、重庆有线电视、湖南商银、浙江大学、深圳邮政、东莞邮政、广州邮政储蓄、广州通信服务公司、深圳新科正大、光大软件公司、斯巴鲁深圳、暨南大学财务协会、华南理工大学、宜兴亨鑫科技、广州通信学院、新影传媒、武汉金安格、安利中国、广州中通服、金华电信

客户评价

培训满意度汇总表
培训实施单位：沈阳广发银行
培训班名称：电话营销技巧
培训时间：2014年8月25-26日
培训地点：深圳
整体满意度（满分100分）98.79
■非常满意（≥90） □比较满意（90－70）
□基本满意（70－50） □不满意（50－30）
□很不满意（＜30）
意见和建议：江老师讲的非常好，对我非常有帮助，希望下次还能来上课。